Ghost City: Onde seus Danmeis e BLs favoritos ganham vida
Na Ghost City, nossa prioridade é oferecer produtos de qualidade que capturem a essência dos BLs e novels Danmei. Sabemos que cada item que criamos é aguardado com grande expectativa, e por isso, queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Como funciona
Compra
- A venda dos nossos kits e produtos funcionam no modo pré-encomenda, ou seja, disponibilizamos prévias dos produtos, para a venda por um período limitado (geralmente de um mês) e a produção ocorre após o encerramento das vendas.
Produção
- Nossos produtos são artesanais, feitos de forma manual ou em oficinas pequenas, sendo assim, consideramos nossa loja como "slow production" ou produção lenta;
- Nosso prazo ESTIMADO de produção é de 60 dias, podendo ser adiantado ou estendido em caso de imprevistos;
- Durante o processo de produção, as atualizações do andamento serão compartilhadas em um grupo do WhatsApp com compradores, pelas redes sociais e por email;
Envio
- Após a postagem dos itens, os prazos dos envios é de acordo com o modo escolhido no momento da compra;
- Enviaremos o código de rastreio por email;
- Atrasos ou falhas de envio são responsabilidade dos Correios ou transportadora selecionada e devem ser verificadas com tais;
- Todos os processos serão comunicados via email, publicações nas redes sociais.
Trocas e outras observações
- Trocas, reembolsos e devoluções serão feitos apenas caso os itens tenham sido danificados durante o envio.
- NÃO TROCAMOS PRODUTOS DE VESTUÁRIO POR TAMANHO ERRADO. Todos os produtos são produzidos sob demanda, na quantidade exata das vendas, sendo assim, não temos estoque disponível para trocas. Todos os produtos terão as medidas na descrição no site e postagem do produto. ATENTEM-SE AS MEDIDAS ANTES DE REALIZAR O PEDIDO.
- Novamente, nossos produtos são em sua maioria, confeccionados de forma manual artesanal, salvo algumas exceções. Sendo assim, é possível que haja pequenas avarias e imperfeições em comparação com o piloto. É claro, nossa equipe se compromete a sempre entregar o máximo de qualidade possível para nossos clientes.
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Contato
Se tiver qualquer dúvida ou preocupação, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.
Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e garantir sua satisfação. Agradecemos por confiar na Ghost City e por apoiar o universo das novels BL e danmei!
~Equipe Ghost City
